Sehr geehrter Herr S.,
Sie hatten teamspezifische Tickets (TST) für die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft Deutschland 2006 (TM) bestellt. Leider hatte sich Ihr gewähltes Team nicht qualifiziert und der Rechnungsbetrag wurde bereits im Dezember 2005 unter Abzug des nicht erstattungsfähigen Anteils der TST-Servicegebühr erstattet.
Aufgrund der im Dezember erzielten Einigung mit dem „Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.“ konnten die ursrpünglich festgelegten TST-Servicegebühren wie folgt zu Ihren Gunsten geändert werden:
Von 20,- € auf 10,-€ für eine TST-Serie der Kategorie 3,
von 30,- € auf 15,-€ für eine TST-Serie der Kategorie 2,
von 50,- € auf 30,-€ für eine TST-Serie der Kategorie 1
Damit ergibt sich für Sie ein Gutschriftsbetrag in Höhe von 20 EUR. Dieser Betrag wird Ihnen bis zum 17. Januar 2006 auf die in Ihrem Profil hinterlegte Bankverbindung oder Kreditkarte überwiesen. Um diese Gutschrift zu erhalten, müssen Sie nichts weiter unternehmen.
[…]
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 2006 FIFA World Cup (TM) Ticketing Center
20 Euro dafür, dass ich leer ausgehe und nur mein Geld zuruecküberwiesen bekommen habe, immerhin war es ein Buchungsvorgang für die beiden TST-Serien.